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适合所有创业者的一本书,马云十年

时间:2019-11-02 17:23来源:现代文学
作者:倪云华 不过,在关明生看来,那段时间的考验远非如此简单、刺激甚至振奋。"都被隔离意味着什么呢?就是你要跟你父母、妻子或丈夫、男朋友或女朋友一起被关在家里,家门

作者:倪云华

  不过,在关明生看来,那段时间的考验远非如此简单、刺激甚至振奋。"都被隔离意味着什么呢?就是你要跟你父母、妻子或丈夫、男朋友或女朋友一起被关在家里,家门上再锁上一把大钢锁,钥匙在小区的主管手里,外面的人有防疫站的,也有公安,每天的早饭、午饭、晚饭是送进来的。每天两次有一个穿"太空衣"的人,背后背着很大的罐子和长长的喷管,进到你家里面,离很远,像喷杀虫水一样,喷完就走了,很厉害。两个礼拜,一般的公司要这样的话,很多基本上就垮了,特别是像阿里巴巴这样的服务性公司。"

  让彭蕾非常难过的则是,即便在阿里巴巴内部,也有很多谣言,认为"阿里巴巴的模式就是'假大空'",甚至还说,"上《福布斯》封面是黑金交易。"

今天向大家推荐一本书——《关乎天下》。

  那段时间,阿里巴巴的客户会感觉比较奇怪,有时拨打服务电话,会传来老人的声音:"你好,这是阿里巴巴。"--阿里巴巴把服务电话也转到了家里。一位员工甚至再三嘱咐自己的父亲:"爸爸,有电话打进来,你一定要说:'你好,阿里巴巴。'"

  在华尔街,这样的声音不绝于耳。当时,分析师想问蔡崇信的只有一个问题--"钱":阿里巴巴如何赚钱?如果不能赚钱,这个网站还有什么用?非常着急的蔡赶紧致电马云。听筒里,他的老板回了一句"So What(那又怎样)?"

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  "电话打到阿里巴巴去的时候会发生什么事?都自动转到所有的同事家里了。特别是很多女同事一接,'你好,阿里巴巴',我们当时把这叫做'天使般的声音'。"关明生形容说。

  关明生就是在这样的时刻加盟阿里巴巴的。

提到早期的阿里巴巴,提到阿里巴巴的文化和管理体系,一个名字一定不能被忽略。这就是关明生。阿里通过一套超越他人的文化的管理体系,使得自身成为中国互联网行业的霸主。

  那段时间,马云和关明生自嘲为"两个最没用的人",因为无法参与其中,为客户服务。当时马云被关在家里,身在香港的关明生也把自己关在家里,两个人每天疯狂打电话,一天甚至打几百个。"打给我们的同事,有一张名单,拼命打。每个同事接电话的时候都是'你好,阿里巴巴',非常兴奋的声音,很高兴。"

  这个喜欢引经据典、言辞风趣、曾在美国通用电气工作了15年的香港人,是阿里巴巴通过猎头公司寻觅到的--事后将证明:那简直是马云花的最值得的一笔猎头费。

适合所有创业者的一本书,马云十年。这些都来自于扎实的管理体系和强大的企业文化。而帮助马云建立起这套体系的人,正是关明生。

  在关明生看来,这一场前所未有的危机,成了验证阿里巴巴价值观的最好时刻。当然,他认为阿里人交出了合格甚至优秀的答卷。

  多年以后,有人在回顾起阿里巴巴的发展史之际,给出的结论是:关明生这位阿里巴巴早期的"铁血宰相",是鼎力帮助马云度过互联网"冰河季"的重要人物之一;他还将马云想到了但做不到的团队文化、价值观发挥到极致,并将自己在跨国公司摸索、积累若干年的管理思想精华融合进来,打造出一种独特而又魅力十足的"阿里文化"。

**关明生在阿里被称为“铁血宰相”。因为是他在阿里最危难的关头加入阿里,充当恶人,大刀阔斧砍人,延长了现金流的使用寿命。**

  不过,那却是马云最为伤感的时刻。他因为自己的员工感染了"非典"而深深自责。

  阿里巴巴的一位离职高管,也向我证实了这一说法。他跟马云合作近两年,在他看来,马云视野宽广、天马行空,但却并非一位优秀的管理者,所以,有关明生这样的人辅佐,简直是天作之合。

**他也被称为“阿里妈妈”。是他把一整套完整的人力资源驱动业务,高度重视企业文化的做法带入了阿里,打造了阿里的文化。**

  5月4日,在得知员工被确诊为SARS病例的那个晚上,马云甚至还给全体员工写过一封道歉邮件。"尊敬的阿里亲友,"马云写道,"这几天我的心情很沉重!从上午知道确诊后到现在,我一直想向所有的人表示深深的歉意!如果今天有任何事可以交换我们不幸患病的同事的健康,如果今天我们可以做任何事来确保同事和杭城父老兄弟姐妹的健康,我愿意付出一切!确实,阿里巴巴存在很多不足之处和漏洞,很多问题我们会在灾难后认真反省!作为公司负责人,我很想承担所有的责任,如果可以的话。但理智告诉我,今天还不到指责埋怨的时候!今天我需要和大家一起共渡难关,迎接挑战!一家由年轻人组成的年轻的公司,经过这次(危机)我们会成熟得很快!让我们共同为那位生病的同事祈祷!祝福她早日康复!"

  加盟之前,关明生跟马云最深入的一次交流,是在北京的一家日本餐馆,时间是2000年10月。当时还有另外两个阿里巴巴的高管在场。

是他他帮助阿里建立至今为人称道和学习的“独孤九剑”(阿里的文化和价值观体系)。

  800余字的信中,居然有好几十个感叹号--阿里巴巴的一位中层曾透露,他们验证网文是否为马云的"真迹",最大秘诀就是看感叹号多不多。

  在将近4个小时的时间里,四个人相谈甚欢,主题听起来却比较乏味--讲阿里巴巴的目标、使命、价值观。但他们甘之如饴,面对桌上80元的饭菜,没人动过筷子。最后,马云决定让关明生坐自己的位置--"总裁跟COO都是首席运营官",关明生事后回顾说。

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  2001年1月6日,关明生从香港飞往杭州;8日,他正式走进了阿里巴巴;13日,马云、金建杭、彭蕾等早期创始人,在关明生的办公室里开了整整一天的会。

后来,有人这样评价道:

  说是开会,其实差不多仍是关明生主讲,内容与上次一样,他在玻璃白板上写下了"目标、使命、价值观"。这个"很重要,很重要",关明生一再强调。

关明生这位阿里巴巴早期的“铁血宰相”,是鼎力帮助马云度过互联网“冰河季”的重要人物之一。

  就在那次会上,一向口若悬河的马云,也被关明生问"倒"了。

他还将马云想到了但做不到的团队文化、价值观发挥到极致,并将自己在跨国公司摸索、积累若干年的管理思想精华融合进来,打造出一种独特而又魅力十足的“阿里文化”。

  "我们讲了这么久的目标、使命、价值观,有没有写下来?"

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  马云一下沉默了,一连5分钟的沉默。然后,若有所思的马云回答:"你讲得很对,我们没有写下来,从来没有把我们的目标、使命、价值观写下来,就是都在脑袋里,没有写下来。"

  不能不说,这是阿里巴巴创立近两年之际,第一次认真对待"目标、使命、价值观"。在过去的23个月里,维系阿里巴巴的仅仅是马云拍脑袋想出来的三个愿景,一群平均年龄不超过25岁的年轻人,迅速被聚拢起来,投入到一场轰轰烈烈的互联网创业大潮中去。实际上,许多年轻人是"盲目的追随者",但这种盲从性,被充满激情的表象深深掩盖着。

这本关明生的书—《关乎天下》值得每一个创业者去读一读。书中从创立公司、管理激励、运营谋略、营销、个人成长等不同角度,记录了2001~2005年间,阿里巴巴的帝国,是如何从始创期走入发展期的。相信也是每个创业者在路上要经历的。

我们有许多的创业者,每天都在希望学习BAT,学习阿里。但是,为什么很难学的像。因为,你看到的只是表面,只是冰山一角。真正形成庞大阿里帝国,是这个帝国的基因和血脉,只有你了解了冰山下面的东西,你才能从捕捉“形”,到捕捉“神”。

这本书一共包括六个部分:

一:天下篇

1,打天下(从企业开始)

2,企业有道(到企业价值观,企业的道,这个也就是后来0405年之后马云挂在嘴上的那些你我都耳熟能详的口号)

3,正确的做正确的事(到企业开始后,如何开展,方向和道路,什么是正确的?这些也是阿里巴巴走弯路的历史)

4,谁是你的刘伯温(然后到了找人,注意不是招人。人,永远是企业最大的问题,尤其是初创企业)

5,正规军变阵(怎么从草根帮转到正规军?这个估计大家都听说了,之前的阿里和变革后的阿里的故事)

6,通往业绩文化的第一步(业绩文化两条腿走路的企业,因为阿里是销售文化主导,尤其是在早期的时候)

二:领袖管理篇

7,效率和效力(做和怎么做)

8,认清领袖与管理者(做事的和带领大家做事之间的区别,是将还是帅?)

9,像飞鹰的领袖(定义了什么是领袖)

10,在浴室里创业(什么是重要的,创业团队的创业经,换个角度来诠释领袖的作用)

11,战斗力(作为领导怎么来提升你的战斗力,提升团队的战斗力?)

12,明星与野狗(团队起来了,怎么来区分合适适合的人,什么样的人干掉?有兴趣的同学可以曲了解一下关明生“铁血丞相”这个称号)

13,以六脉神剑划分员工(用文化来区分,驱动员工,文化的建设,估计在阿里工作过,有经验的同学更能有理解,看看这个体系的缔造者是怎么来解释这些的吧。)

三:谋略篇

14,企业如何渡过危机-阿里巴巴个案研究(企业发展到一定的阶段,机遇和危机肯定都是不约而来的,文章讲到当时阿里巴巴的一个关键时刻的决策和实施)

15,坚持到最后就是胜利(套用现在时髦的话就是“剩者为王”)

16,瞄准长处-康师傅方便面个案研究(企业发展的一种策略,做减法)

17,有所为有所不为--Dell,Zara个案研究(做企业,不是说要做什么,有太多的东西可以做了。我也很同意关先生的,做企业不是要做什么,而是说约定不做什么。)

18,田忌赛马之策略(怎么去市场商打一场胜仗,怎么最大化的用好资源。)

四:销售篇

19,选择合适的潜在客户(之前的阿里巴巴是销售公司,关先生对销售的理解)

20,耕种还是狩猎?(在维护好当前客户第一还是开阔新客户?)

21,停不了的收割(耕种是停不了的收割,节奏)

22,许下可以实现的期望(销售目标的设置和完成)

23,销售九步曲(讲销售的一些套路和流程)

24,多听少说的销售员(销售技巧)

25,销售心理战(销售心理)

五:个人篇

26,个人打天下(个人发展的误区)

27,通过别人拿结果(管理效果的授权与培养)

28,善用个人时间(重要紧急?救火员?怎么曲改变,强烈推荐看)

29,个人提升的“s”曲线(和我理解的波峰波谷一样,人生,事业都有起起落落,怎么来用好这些时间和机会?)

30,不要贱卖自己(这个估计很多人都感兴趣,SAVIO语录:职业就是三明治:“工作满意度、钱、个人满足”,刚开始中间的比例会比较大,慢慢变。。大家慢慢看吧)

六:总结篇

31,选择的自由

32,愿有多大,路有多长

最后引用豆瓣上关于此书的唯一的一个书评里面的话:“阿里巴巴的成功不是偶然的,我们更需要关注的是马云背后的英雄。马是阿里爸爸,关明生是阿里妈妈,平衡搭配。

今天我们很多的创业企业,创业者有着热情和激情,有着对于商业的敏感的把握。但是缺乏对于企业内部管理系统的思考和经验。

企业只有爸爸,没有妈妈,缺乏平衡,这样会导致企业在成长期面临巨大的挑战的断层。可以从0到0.1,但死在了·从0.1-1的征程。

这本书目前在市面上已停售,需要的小伙伴可以到微信公众号(ni-yunhua)文章点击阅读原文获得电子版。

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